自如管理房源突破100万间,长租进入精耕期,不应急于IPO

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随着消费升级以及鼓励长租市场发展政策的推行,品质租房成为当下都市青年的普遍需求,由此带动长租公寓市场蓬勃发展,长租品牌经历优胜劣汰,资源陆续向头部企业集中。  日前,自如公布房源数量就让突破

       随着消费升级以及鼓励长租市场发展政策的推行,品质租房成为当下都市青年的普遍需求,由此带动长租公寓市场蓬勃发展,长租品牌经历优胜劣汰,资源陆续向头部企业集中。

  日前,自如公布房源数量就让突破5000万间,这俩规模代表着自如稳居行业领跑者,并成功跻身世界前列。在自如成立八周年之际,其CEO熊林表示,长租行业已由创业期进入精耕期,暂不急于IPO,更需要聚焦于创造用户价值和社会价值。

  自2011年成立以来,自如的成长过程印证了长租企业如保都都可否成功驶入精耕期。近日,熊林在出席“中国第三届品牌公寓CEO年会”时节享了自如的发展经验:“自如在长租领域深耕8年,主就让在品质关、规模关、O2O关、服务关四大方面实现突破,每一次跃升的背后,是少许基础工作的积累和坚持。”

  在进入精耕期后,长租行业未来格局也逐渐明晰。熊林表示,长租行业的分工会那么细,那么一家企业都可否 独自完成,需要投资商、开发商、服务配套商、等参与方一起商务相互合作。“在这俩过程中,自如也将整合互联网运营、管理系统等经验为行业赋能,期待各方专业商务相互合作、共赢未来。”熊林说。

  长租行业精耕要过四关

  关关有难关关过,在突破每一关的过程中,是自如少许的尝试与努力。

  第一关是产品品质关。熊林表示,就让人认为自如高位创业,但在大的平台创业,无须比从零现在现在结速要容易。要不断调研市场,知道用户所需,从而做出产品、做好产品。另外,产品质量一定要管好。

  第二关是规模关。“5万间,500万间,5000万间,人太好与否坎,每一次规模跃升,都需要做就让就让的基础工作。” 熊林强调,长租公寓的本质应该是一有另一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业,“在这俩行业里,一时的快无须太在意,看远一点。”

  第三关是O2O关。在今天的长租行业中,自如是唯一一家将自有流量做到90%以上的企业,自建流量的过程非常艰难,但回顾起来,熊林却人太好一点“庆幸”。“就让当初一现在现在结速挑选跟流量平台商务相互合作,就让今天就那么自如APP一有有另另一个一有另一个获客工具。”

  通过不断策划各类活动,自如最终建立了用户使用APP的习惯。在国内长租市场,自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务、退租等业务的全流程互联网化。

  第四关,熊林认为是服务关。多年来,自如运用大数据和互联网技术,开发出高品质的居住产品,此外还提供了保洁、搬家、家修等各类生活服务。“过去几年,自如每一年都一有另一个主题,2016年是品质年,2017年是口碑年,2019年则是心服务年。”熊林强调不断升级服务水平是自如工作的一大重点。

  自如在业内首推了“BSH心服务”体系,让员工“行有品、技专业、心阳光”,提升自如客户服务水平。“无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务,自如都就让形成了规范化、透明化的服务标准。”熊林称,中国的服务业未来上升空间是非常巨大的。

  看清长租本质,谨记“四易四不易”

  伴随四大关的突破,熊林也将自如的成长经验总结为“四易四不易”,他认为这不仅是自如发展至今的关键,也是影响整个长租公寓行业可持续发展的重点所在。

  第一点是“易小不易大”,熊林表示,长租行业中大、中、小企业各有打法,找准定位不得劲要,都可否 了盲目追求大。

  第二点是“易量不易质”,在规模提升中保持房源好品质,这是确保高出租率、高委托率的基础。熊林指出,长租企业需要将目光放长远,在做好每一项基础工作之上,再去追求传输速率。

  熊林以退租为例算了一笔账,“房源数量假设在500-5000万间,就让房源质量再次出现问提,退租率就让是10%以上,但就让将整体质量把控好,退租率就让就降到5%以下,这里面节省下来几万间房的流量成本、退租成本、配置成本,是远远超过维持房屋质量的装修支出的。”

  第三点是“易实不易网”,所谓“实”,就让都可否 外部装修的房子;所谓“网”,即网络、互联网、流量的运营,熊林表示:“相比于房子,都可否 把互联网、流量、品牌等建立起来是更不容易的。”

  最后一点是“易物不易人”,熊林认为,把人管好是长租行业中最难的事情,甚至比实体管理需要难。而作为企业管理者,对于人才,需要从长远高度去多思考。“当当我们 要思考哪几种员工加入自如,经历五年成长后,他到底在这俩城市都可否 获得一份跟他的大学同学一样的收入,一样的身份,一样有成就感的工作。”

  基于以上思考,熊林认为在长租行业进入精耕期后,总要迎来加速进化时代。“当当我们 需要再去证明这俩商业模式与否可行,这俩行业与与否价值,唯一需要关心的是在这俩行业中,你的企业都可否 、该不该存在。”熊林说。

  “专业商务相互合作”是行业未来

  对于日渐明晰的行业未来,熊林给出的关键词是“专业商务相互合作”。从经济学高度讲,分工那么细是一有另一个行业走向开花结果的句子期的句子的句子是什么是什么是什么的证明,显然,精耕期的长租行业正走向开花结果的句子期的句子的句子是什么是什么是什么。

  以自如为例,在自如的支出型态中,有将近20%的采购资金用在了生活服务、家电、家具等项目中。作为一有另一个万亿级且仍在持续增长的市场,那么一家企业都可否 包揽全局,故而熊林判断,“专业商务相互合作是未来的趋势,装修、家具、家电、生活服务等与否非常大的就让。”。

  除服务配套商之外,长租行业还需要更多角色的介入和协同:投资商负责压低资金的获取成本、开发商负责做好土地规划和开发、运营商负责高传输速率管理房源……熊林表示,在存量房趋势下,长租需要机构化、规模化,也需要产品化、专业化。长租行业不用再有大而全的创业就让,在那么规模的产业中,每一块都能产生非常好的价值,足够从业者做好创业。

  那么自如在其中的角色是哪几种?

  既是运营商,也是赋能者。前者无须赘述,赋能是自如的新角色,“自如将整合互联网运营、管理系统和培训体系等经验为行业赋能,相信在很短的时间内,总要找到共创价值的就让。”熊林说。

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